Klagomålshanteringen är ett led i arbetet att utveckla och förbättra vår verksamhet. Vi strävar efter att vår verksamhet ska bli den bästa för barnen.

​

Det viktigt för oss på Trollgårdens Föräldrakooperativ att fånga upp klagomål/synpunkter och se till att de kommer till rektors kännedom för utredning och åtgärder.
 

Det är alltid huvudman som leder och styr arbetet med klagomålshantering. Det innebär att styrelsen behöver stödja rektors arbete med att utforma rutiner och följa upp förskolans klagomålshantering. 

​

Alla synpunkter och klagomål samt dialog dokumenteras och arkiveras samt lyfts under nästkommande styrelsemöte.

​

Du kan välja att lämna skriftliga synpunkter och klagomål anonymt, här via vår hemsida. Dessa dokumenteras, arkiveras och behandlas på samma sätt som övriga. Däremot så kommer vi inte möjlighet att återkoppla till dig.